החוג לחינוך במכללה האקדמית גליל מערבי שם דגש מיוחד על פיתוח כישורים מקצועיים ואישיים של הסטודנטים. במסגרת קורס מצוינות בחינוך, בהובלת ד”ר רוני טוטיאן, התקיימה סדנה עוצרת נשימה בנושא תקשורת בין-אישית ושפת גוף, בהנחייתה המקצועית של אילת קנב, מומחית בעלת ניסיון של 28 שנים בתחום.

מיקוד שליטה: המפתח להתפתחות אישית

הסדנה פתחה בנושא מרתק של מיקוד שליטה, המתייחס לתפיסת העולם הבסיסית של האדם לגבי מקור ההשפעה על חייו. המשתתפים למדו להבחין בין שני סוגי מיקוד:

מיקוד שליטה פנימי: גישה המדגישה את אחריות האדם על חייו והחלטותיו. אנשים בעלי מיקוד שליטה פנימי מאמינים שהם מובילים את חייהם ושהתוצאות תלויות בעיקר במעשיהם ובהחלטותיהם.

מיקוד שליטה חיצוני: תפיסה לפיה החיים וההחלטות נשלטים בעיקר על ידי גורמים חיצוניים. אנשים אלו נוטים לייחס אחריות לסביבה ולגורמים חיצוניים על המתרחש בחייהם.

המשתתפים למדו כי המשפט “תחייך לעולם והעולם יחייך לך בחזרה” מדגים היטב את העיקרון של מיקוד שליטה פנימי – כיצד הגישה שלנו משפיעה על התוצאות שאנו מקבלים מהסביבה.

עוגת התקשורת: המודל של ד”ר מהריביאן

חלק משמעותי בסדנה הוקדש למודל “עוגת התקשורת” המהפכני של ד”ר אלברט מהריביאן, המחלק את תהליך התקשורת לשלושה מרכיבים מרכזיים:

1. שפת הגוף והקול: המרכיב ה”איך” בתקשורת, המשפיע על אמינות המסרים שלנו. למדנו כי חשוב ליצור סנכרון מלא בין המילים לאופן העברתן. לדוגמה, כאשר אומרים “שמחתי לשוחח”, חיוך אמיתי הופך את המסר לאותנטי ומעורר אמפתיה.
2. תוכן המסר: המרכיב המילולי של התקשורת, שצריך להיות ברור ומכוון מטרה. חוסר תשומת לב לתוכן או אי-לקיחת אחריות על המסרים שלנו עלולים ליצור חסמים בתקשורת.
3. האינטגרציה: השילוב בין שני המרכיבים הקודמים, היוצר את ההשפעה המלאה של התקשורת.

שפת גוף אפקטיבית: הכלי המעשי לתקשורת מוצלחת

נושא מרתק במיוחד בסדנה היה השימוש בשפת גוף אפקטיבית. המשתתפים למדו כיצד התבוננות וזיהוי שפת הגוף של האחר מספקים מידע משמעותי על עמדותיו, פרשנותו ורמת העניין שלו. הודגמו מספר עקרונות מפתח:

– עמידת מוצא: עמידה זקופה ופתוחה המשדרת ביטחון ללא התנשאות

– שימוש בידיים: הימנעות מחסימת הגוף עם הידיים או הכנסתן לכיסים, שכן אלו מעבירים מסר של סגירות

– שיקוף פיזי: טכניקה עדינה של חיקוי תנועות האחר, היוצרת תחושת הבנה והתאמה. זוהי דרך אפקטיבית ליצירת חיבור ושיתוף פעולה

השלכות לעולם החינוך

עבור אנשי חינוך, הבנת עקרונות התקשורת הבין-אישית היא הרבה יותר מכלי מקצועי – זוהי מיומנות חיונית להצלחה בעבודה היומיומית. בין אם מדובר בתקשורת עם תלמידים, הורים או צוות המורים, היכולת ליצור תקשורת חיובית ואפקטיבית היא מפתח להצלחה מקצועית.

הסדנה העניקה למשתתפים לא רק כלים מעשיים להבנה טובה יותר של תהליכי תקשורת ושפת גוף, אלא גם את התובנה החשובה כי תקשורת חיובית היא מיומנות נרכשת שניתן לשפר ולפתח. עבור אנשי חינוך, היכולת ליצור אינטונציות נכונות ותקשורת חיובית היא כלי רב-עוצמה המאפשר להם להשפיע לטובה על כל המעגלים החינוכיים בהם הם פועלים.

נכתב בהשראת רשמיה של אתי אזולאי קקון, סטודנטית בחוג לחינוך במכללה האקדמית גליל מערבי.

ינואר, 2025