מאת: מרין שמעוני ומירית זמיר – סטודנטיות בקורס 'מצוינות בחינוך'

במסגרת הקורס "מצוינות בחינוך", זכו לאחרונה הסטודנטיות לסדנה מרתקת ומעשירה תחת הכותרת "תקשורת רותמת ומקדמת מטרות", בהנחייתה של הגב' אילת קנב, מנחה ויועצת למנהלים. הסדנה נפתחה באתגר זוגי שהוביל לדיון מעמיק על הגורמים המקדמים או מעכבים אותנו בדרך לפתרון בעיות.

איפה נמצא המפתח להצלחה? מיקוד שליטה פנימי מול חיצוני

במהלך הדיון, חולקו תגובות המשתתפים לשתי קטגוריות המייצגות את המושג "מיקוד שליטה" ( (Locus of Control. בעוד שמיקוד שליטה חיצוני תולה את הסיבות לכישלון או הצלחה בגורמים סביבתיים (כמו "הסביבה הפריעה" או "ההנחיות לא היו ברורות"), מיקוד שליטה פנימי לוקח אחריות על המצב ("יצאנו מהכיתה כדי להתרחק מהרעש" או "נתתי לבת הזוג להוביל").

אימוץ תפיסה של מיקוד שליטה פנימי הוא קריטי עבורנו כנשות ואנשי חינוך, שכן הוא מאפשר:

• בניית חוסן אישי: התחושה שהשליטה בידינו מחזקת אותנו.
• למידה מתמשכת: היכולת לשאול "מה כדאי לעשות אחרת להבא?" ומה ניתן ללמוד על עצמנו מהסיטואציה.
• פרואקטיביות :נקיטת יוזמה אקטיבית להשגת התוצאות הרצויות לנו.
• שמירה על הביטחון העצמי: הידיעה שעשינו את המקסימום מאפשרת לנו לשמור על ערך עצמי גבוה גם מול חוויות לא נעימות.

ארגז הכלים של התקשורת: שפה, קול וגוף

מעבר לתפיסת האחריות, הסדנה העניקה כלים מעשיים לשיפור התקשורת הבין-אישית דרך שלושה ערוצים מרכזיים:

1. שפת הגוף: מומלץ לאמץ עמידה זקופה ופתוחה המקרינה ביטחון, ולהימנע מהצלבת ידיים או הכנסתן לכיסים.
2. הקול : שימוש באינטונציה משתנה והקרנת אנרגיה (במיוחד בתחילת שיחה) מסייעים ביצירת רושם ראשוני חזק ומניעת מונוטוניות.
3. תוכן המידע: בחירת המילים שלנו משפיעה על הרתימה של הצד השני. כך למשל, עדיף להשתמש בביטויים כמו "אשתף אותך " במקום "אני אסביר לך", כדי להימנע מהנחה מוקדמת שהצד השני אינו מבין.

סיכום: מתחילים ב"עין טובה"

התובנה המרכזית מהסדנה היא שהחיים הם עניין של הסתכלות; אנו יכולים לבחור לראות בעצמנו "קורבנות" של הנסיבות, או להבין שיש לנו שליטה על חיינו. שינוי התודעה מתחיל בטיפוח "עין טובה" והכרת הטוב, המהווים בסיס לשימוש טבעי בשפה חיובית ומקדמת.

בסיום המפגש, הוזמנו המשתתפים לשלוח "צידה לדרך" – תובנה משמעותית ויישום מעשי של הכלים שנרכשו, כדי להפוך את הלמידה לחלק בלתי נפרד מעשייתם החינוכית.

חשבו על מיקוד השליטה כעל ההגה של המכונית שלכם : מיקוד שליטה חיצוני הוא כמו לשבת במושב הנוסע ולקוות שהכביש יהיה פנוי, בעוד שמיקוד שליטה פנימי הוא התפיסה של ההגה בידיים – גם אם יש מהמורות בדרך, אתם אלו שבוחרים לאן לפנות וכיצד לנווט.